江苏阜宁：居家养老添新暖 贴心服务映晚晴

 为积极响应国家智慧养老发展战略，切实提升老年人的幸福感与获得感，连日来，阜宁县民政局聚焦老年群体实际需求，整合多方资源，开展了一系列形式多样的居家养老服务活动，让老年人在便捷与温暖中感受养老服务新变化。

义剪进社区，剪出“精气神”

“小张这手艺真不比理发店差，剪完头浑身都轻快了！”家住沟墩镇的王大爷对着镜子理了理头发，对身边的助老员赞不绝口。针对老年人出行理发不便的问题，阜宁县民政局组织各居家养老服务公司每月在各乡镇同步开展集中义剪活动。一批手艺精湛的助老员深入乡镇，开展“爱心义剪”志愿服务。

这些助老员平日里就为老人们提供居家养老服务，对辖区的老人情况了如指掌。活动现场，助老员们自带理发工具，围布一铺、剪刀一响，便熟练地忙活起来。他们一边细致修剪头发，一边拉着家常：“李奶奶，您最近血压稳不稳定？”“张大爷，上次说的药吃完了吗？”熟悉的问候让老人们倍感亲切。独居老人陈奶奶摸了摸新剪的头发，眼里满是笑意。

义剪活动不仅方便了老人，更延伸了居家养老服务触角，让养老服务更有温度、更接地气。

培训提技能，练就“硬本领”

居家养老服务的质量，离不开专业队伍的支撑。为进一步提升服务质效、规范服务流程，各居家养老服务公司每月开展助老员技能培训。培训内容涵盖老年心理关怀、应急处理、智能设备使用等多个方面，理论与实操并重。“遇到老人突发不适该如何应对？”“如何用手机高效处理服务工单？”培训老师结合实际案例，详细讲解服务中的重点难点问题，并通过情景模拟让助老员们现场演练。助老员张大姐深有感触：“以前服务时总有些手忙脚乱，培训后处理问题更有条理，和老人沟通也更顺畅了。”系统化的培训显著提升了助老员的服务技能和责任意识，居家养老满意度大幅提高，真正实现了“专业人做专业事”，让服务更精准、更贴心。

清凉送上门，沁润“烟火气”

连日高温酷暑，为保障老人安然度夏，在县民政局指导下，各镇区长者食堂纷纷开展“夏日送清凉”活动，为老人送上避暑妙招和清凉关怀。

食堂工作人员提前采购食材，精心熬制解暑绿豆汤，分装后逐一送到老人手中。同时，工作人员还向老人们普及避暑知识：“夏天要多喝温水，避免长时间暴晒，空调温度别调太低……”针对行动不便的孤寡、独居老人，工作人员更是带着绿豆汤、清凉油等防暑物品上门慰问，并仔细检查老人家中的用电安全，提醒他们注意饮食卫生。“这么热的天，你们还特地跑一趟，太感谢了。”赵奶奶激动地说。此次“夏日送清凉”活动惠及千余名老人，用实实在在的行动，让老年人在炎炎夏日中感受到社会的关怀与温暖。

下一步，阜宁县民政局将继续聚焦老年人的“急难愁盼”，不断拓展居家养老服务内容、创新服务模式，深化智慧养老应用，加速推动智慧服务融入老人日常生活、惠及更多长者，切实实现“老有所养、老有所依、老有所乐”，让每一位老年人都能安享幸福晚年。（胡玥 项德懿）